REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.blessyou.pl

Obowiązujący od 10 listopada 2025 r.

§ 1 Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy www.blessyou.pl (zwany dalej: „Sklepem”) jest prowadzony przez Marketing Services Damian Augustyn, z siedzibą w Bodzanowie (adres: Bodzanów 203, 48-340 Głuchołazy), NIP: 7532388505, REGON: 363424517 (zwany dalej: „Sprzedawcą”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres e-mail: [email protected]
• Adres korespondencyjny (do celów zwrotów i reklamacji): BlessYou, Bodzanów 203, 48-340 Głuchołazy

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki składania zamówień na Produkty, zasady uiszczania Ceny, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

6. Sprzedawca – Marketing Services Damian Augustyn, Bodzanów 203, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532388505.
7. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.blessyou.pl.
8. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.
9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisana do CEIDG, która zawiera umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, jednak z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej).
12. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
13. Produkt Personalizowany – Produkt, którego właściwości zostały określone przez Klienta w zamówieniu lub który służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Rozumie się przez to w szczególności Produkt, do którego na życzenie Klienta dodano lub zmieniono napis, grafikę lub inny element według specyfikacji Klienta. Produkty Personalizowane są wyraźnie oznaczone jako takie w opisie Produktu w Sklepie.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
16. Formularz Zamówienia – usługa elektroniczna (formularz) dostępna w Sklepie, umożliwiająca złożenie Zamówienia.
17. Cena – wartość brutto (zawierająca podatek VAT) wyrażona w złotych polskich, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
18. Rabat Ilościowy – rabat udzielany Klientowi w zależności od liczby zamówionych Produktów (np. „−20% na drugi produkt”, „−50% na trzeci produkt”) lub od wartości Zamówienia, którego wysokość jest uzależniona od spełnienia określonego progu ilościowego lub kwotowego.
19. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 Produkty i Składanie Zamówień

20. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Sklepu sprzedaż Produktów (plakaty, odzież i inne).
21. Produkty oferowane w Sklepie są nowe i zgodne z umową.
22. Informacje podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (złożenia Zamówienia).
23. Opisy produktów i zdjęcia:

• Zdjęcia, wizualizacje (tzw. mockupy) i opisy Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Służą one prezentacji artystycznego wzoru lub ogólnego wyglądu Produktu.
• Mogą wystąpić nieznaczne różnice w rzeczywistym wyglądzie Produktu, np. w nasyceniu lub odcieniu kolorystycznym nadruku (co może wynikać m.in. z indywidualnych ustawień monitora Klienta) lub w precyzyjnym umiejscowieniu grafiki. Różnice te, o ile nie zmieniają podstawowego charakteru i właściwości Produktu, nie stanowią o braku zgodności Produktu z umową.
• Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadku istotnych różnic między Produktem a jego prezentacją w Sklepie (np. otrzymanie Produktu w zupełnie innym kolorze, błędu w grafice lub treści nadruku, otrzymania innego wzoru niż zamówiony) – takie przypadki stanowią niezgodność Produktu z umową w rozumieniu § 6 Regulaminu.
• Klient jest zobowiązany do zapoznania się z opisem Produktu i wybranym wariantem. Produkt jest sprzedawany zgodnie ze specyfikacją wybranego wariantu (np. „plakat bez ramki”, określony rozmiar, kolor itp.).

24. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez Formularz Zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
25. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza przed sfinalizowaniem Zamówienia.
26. W przypadku zamówienia Produktu Personalizowanego, Klient jest dodatkowo informowany – najpóźniej w chwili składania Zamówienia – o utracie prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do takiego Produktu i potwierdza tę informację odrębnym oświadczeniem (np. zaznaczeniem dedykowanego pola wyboru) przed sfinalizowaniem Zamówienia.
27. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
28. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
29. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.
30. Prawo do anulowania Zamówienia przez Sprzedawcę:

• a) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w całości lub w części wyłącznie w przypadku zaistnienia jednej z następujących przyczyn: (i) braku dostępności zamówionego Produktu w magazynie lub u dostawców Sprzedawcy; (ii) błędu systemu magazynowego lub sklepowego; (iii) wystąpienia oczywistego błędu cenowego, zgodnie z pkt 12 poniżej; (iv) braku możliwości weryfikacji lub zaksięgowania płatności w terminie, o którym mowa w § 4 pkt 4 Regulaminu; (v) podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia, mimo wezwania do ich uzupełnienia.
• b) Anulowanie może nastąpić również po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji (po zawarciu Umowy Sprzedaży).
• c) W przypadku anulowania Zamówienia (lub jego części) z przyczyn wskazanych w ppkt a), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Klienta drogą elektroniczną.
• d) Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu Klientowi całości środków wpłaconych za anulowane Zamówienie (lub proporcjonalnej części za anulowane Produkty) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
• e) Anulowanie Zamówienia przez Sprzedawcę z przyczyn wskazanych w ppkt a) nie rodzi po stronie Klienta żadnych dodatkowych roszczeń odszkodowawczych poza obowiązkiem zwrotu wpłaconych środków przez Sprzedawcę.

31. Oczywiste błędy cenowe:

• a) W przypadku, gdy Cena Produktu wskazana w Sklepie w sposób oczywisty odbiega od jego wartości rynkowej (w szczególności w wyniku błędu systemowego, błędu pracownika lub awarii oprogramowania) i różnica ta jest tak rażąca, że dla przeciętnego Klienta zachowującego należytą staranność powinno być oczywiste, iż nie jest to cena prawidłowa, Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Zamówienia złożonego po takiej cenie.
• b) W przypadku skorzystania z uprawnienia, o którym mowa w ppkt a), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca całość wpłaconych środków w trybie określonym w pkt 11 ppkt d) powyżej. Sprzedawca może również zaproponować Klientowi realizację Zamówienia po cenie prawidłowej – decyzja o jego utrzymaniu pozostaje wówczas po stronie Klienta.

§ 4 Sposoby Płatności

32. Sprzedawca udostępnia Klientowi wyłącznie płatności online za pośrednictwem zintegrowanych systemów płatności.
33. Dostępne formy płatności to:

• BLIK,
• Szybki przelew online,
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard),
• PayPo (Płatności odroczone).

34. Obsługę płatności zapewniają zewnętrzni operatorzy, m.in. Autopay S.A., Paynow oraz WooPayments. Klient składając Zamówienie akceptuje regulaminy wybranego operatora płatności.
35. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie jest automatycznie anulowane, a Umowa Sprzedaży – jeżeli została wcześniej zawarta – uznawana jest za niezawartą. Zamówienie nieopłacone nie zostanie przyjęte do realizacji.
36. Produkt zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu pełnej Ceny na koncie Sprzedawcy (lub otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności).

§ 5 Czas Realizacji, Koszt i Sposoby Dostawy

37. Czas realizacji Zamówienia (przygotowanie do wysyłki) jest liczony w Dniach roboczych i wynosi standardowo:

• Plakaty: 1–3 Dni robocze,
• Odzież i pozostałe produkty: 3–5 Dni roboczych.

38. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 1–2 Dni robocze na terenie Polski).
39. W okresach wzmożonego ruchu (np. w sezonie przedświątecznym) czas realizacji, o którym mowa w pkt 1, może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta.
40. Terytorium dostawy:

• Sprzedawca standardowo realizuje wysyłki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Wysyłka do innych krajów (poza Polskę) jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu warunków (w tym kosztów i terminu dostawy) poprzez kontakt e-mail ze Sprzedawcą.

41. Metody dostawy na terenie Polski:

• Przesyłka kurierska,
• Paczkomaty InPost.

42. Koszty dostawy na terenie Polski (zwane dalej „Cennikiem Wysyłki”):

• 14,99 zł – dla Zamówień o wartości do 200 zł,
• 8,99 zł – dla Zamówień o wartości powyżej 200 zł, a poniżej 300 zł,
• 0 zł (GRATIS) – dla Zamówień o wartości 300 zł i więcej.

43. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
44. Reklamacja uszkodzeń przewozowych:

• a) W przypadku stwierdzenia, że przesyłka nosi ślady uszkodzenia mechanicznego (np. zgnieciona, naderwana, otwierana, mokra) lub że Produkt znajdujący się w przesyłce jest uszkodzony, Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody. Protokół powinien zostać sporządzony bezpośrednio z kurierem w momencie odbioru przesyłki, a w przypadku odbioru z Paczkomatu InPost – za pośrednictwem właściwej procedury reklamacyjnej przewoźnika (formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej przewoźnika lub w aplikacji).
• b) Klient zobowiązany jest do zgłoszenia szkody Sprzedawcy niezwłocznie – tego samego dnia roboczego, w którym odebrał przesyłkę, lub najpóźniej następnego Dnia roboczego po odbiorze. Zgłoszenia należy dokonać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
• c) Do zgłoszenia, o którym mowa w ppkt b), Klient zobowiązany jest dołączyć: (i) podpisany przez kuriera protokół szkody lub potwierdzenie zgłoszenia szkody u przewoźnika (numer reklamacji), (ii) dokumentację fotograficzną obejmującą zarówno opakowanie zewnętrzne, jak i uszkodzony Produkt, (iii) numer Zamówienia.
• d) Powyższa procedura ma na celu sprawne rozpatrzenie reklamacji oraz dochodzenie przez Sprzedawcę roszczeń wobec przewoźnika. Niedochowanie powyższej procedury – w szczególności brak protokołu szkody lub zgłoszenie szkody po upływie terminu wskazanego w ppkt b) – nie pozbawia Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową, lecz może utrudnić lub wydłużyć postępowanie reklamacyjne.

§ 6 Odpowiedzialność za Produkt (Reklamacje)

A. Klienci będący Konsumentami oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

45. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta).
46. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres korespondencyjny: BlessYou Reklamacje, Bodzanów 203, 48-340 Głuchołazy.
47. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer Zamówienia, dokładny opis problemu (braku zgodności) oraz, jeśli to możliwe, dokumentację fotograficzną wady.
48. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie wadliwego Produktu, Sprzedawca poinstruuje Klienta o dalszych krokach. Adres do odsyłania Produktów reklamowanych to: BlessYou Reklamacje, Bodzanów 203, 48-340 Głuchołazy.
49. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
50. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może żądać:

• a) jego naprawy lub wymiany;
• b) obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (tylko gdy: Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany; Sprzedawca nie dokonał naprawy/wymiany; brak zgodności jest istotny; brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy).

51. W przypadku uznanej reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty odesłania wadliwego Produktu (jeśli było to konieczne).

B. Klienci będący Przedsiębiorcami (B2B)

52. Postanowienia niniejszego ustępu B mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie posiadają jednocześnie statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W odniesieniu do Przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie znajdują wyłącznie postanowienia ustępu A powyżej.
53. W odniesieniu do Klientów, o których mowa w pkt 1 powyżej, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie.
54. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) zostaje całkowicie wyłączona.

§ 7 Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

55. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych.
56. Termin 30-dniowy liczy się od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
57. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego pocztą elektroniczną na adres: [email protected]).
58. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu, Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
59. Zwrotu Produktu należy dokonać na adres: BlessYou Zwroty, Bodzanów 203, 48-340 Głuchołazy.
60. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszty odesłania paczki do Sprzedawcy).
61. Sprzedawca dokona zwrotu płatności (Ceny Produktu oraz kosztów najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
62. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
63. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (tj. w sposób wykraczający poza przymierzenie lub sprawdzenie go, jak w sklepie stacjonarnym).
64. Zasady rozliczenia w przypadku częściowego odstąpienia od umowy (zwrot części Produktów):

W przypadku gdy Klient korzysta z prawa odstąpienia w odniesieniu wyłącznie do części Produktów objętych jednym Zamówieniem (zwrot częściowy), rozliczenie zwrotu następuje według poniższych zasad. Celem tych zasad jest zapewnienie, aby Klient po dokonaniu zwrotu częściowego znalazł się w sytuacji finansowej takiej, jak gdyby od początku zamówił wyłącznie Produkty, które ostatecznie zatrzymał.

10.1. Korekta kosztów dostawy. Jeżeli wartość Zamówienia po uwzględnieniu zwrotu części Produktów (tj. łączna Cena Produktów zatrzymanych przez Klienta) jest niższa niż próg uprawniający Klienta do darmowej dostawy lub niższego kosztu dostawy zgodnie z Cennikiem Wysyłki, Sprzedawca jest uprawniony do potrącenia z kwoty podlegającej zwrotowi różnicy między kosztem dostawy faktycznie zastosowanym przy realizacji Zamówienia a kosztem dostawy, który zgodnie z Cennikiem Wysyłki obowiązywałby dla Zamówienia o wartości równej sumie Cen Produktów zatrzymanych przez Klienta. Zasada ta dotyczy każdego zsunięcia się Zamówienia poniżej dotychczasowego progu Cennika Wysyłki, niezależnie od tego, czy skutkuje utratą darmowej dostawy, czy też przejściem z niższego progu kosztu dostawy do wyższego.

Przykład: Klient składa Zamówienie na łączną kwotę 320 zł i z tego tytułu korzysta z darmowej dostawy (0 zł). Następnie zwraca Produkty o wartości 150 zł, w wyniku czego wartość Zamówienia po zwrocie wynosi 170 zł. Zgodnie z Cennikiem Wysyłki, dla Zamówienia o wartości 170 zł obowiązywałby koszt dostawy 14,99 zł. W związku z tym Sprzedawca potrąca z kwoty zwracanej Klientowi 14,99 zł.

10.2. Korekta Rabatów Ilościowych. Jeżeli przy składaniu Zamówienia Klientowi został udzielony Rabat Ilościowy, którego wysokość była uzależniona od liczby zamówionych Produktów lub od wartości Zamówienia, Sprzedawca dokonuje ponownego przeliczenia Zamówienia z uwzględnieniem wyłącznie Produktów, które Klient zatrzymał. Łączna Cena, jaką Klient powinien zapłacić po zwrocie częściowym, ustalana jest jako Cena Zamówienia obejmującego wyłącznie Produkty zatrzymane, z zastosowaniem zasad rabatowych obowiązujących w Sklepie w dniu złożenia Zamówienia, dla takiej zmniejszonej liczby Produktów lub takiej zmniejszonej wartości Zamówienia. Kwota podlegająca zwrotowi na rzecz Klienta stanowi różnicę między kwotą faktycznie zapłaconą przez Klienta a kwotą wynikającą z przeliczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

10.3. Stosowanie zasady, o której mowa w pkt 10.2, jest niezależne od tego, który konkretnie Produkt jest przedmiotem zwrotu (w szczególności od tego, czy zwracany Produkt był tym, na który formalnie naliczono najwyższy Rabat Ilościowy). Rabat Ilościowy traktowany jest jako rabat udzielony na całe Zamówienie, a nie na pojedynczy Produkt.

Przykład: Klient zamawia trzy Produkty po 100 zł każdy, przy czym zgodnie z zasadami promocji obowiązującej w Sklepie na drugi Produkt przysługuje rabat 20%, a na trzeci 50%. Klient płaci łącznie 100 zł + 80 zł + 50 zł = 230 zł. Następnie Klient zwraca jeden Produkt. Po przeliczeniu Zamówienia obejmującego wyłącznie dwa zatrzymane Produkty, zgodnie z zasadami rabatowymi dla dwóch Produktów (rabat 20% na drugi Produkt), łączna Cena wynosi 100 zł + 80 zł = 180 zł. Klient otrzymuje zwrot w wysokości 230 zł − 180 zł = 50 zł, niezależnie od tego, który z trzech Produktów został zwrócony.

10.4. Korekta innych rabatów. Zasady analogiczne do określonych w pkt 10.2 i 10.3 stosuje się odpowiednio do innych rabatów udzielonych Klientowi przy złożeniu Zamówienia, w szczególności do rabatów procentowych lub kwotowych przyznanych na całe Zamówienie (np. z tytułu kodów rabatowych). W przypadku rabatu procentowego naliczonego na cały koszyk, kwota zwracana Klientowi za zwracane Produkty stanowi Cenę zwracanych Produktów pomniejszoną o procent rabatu, który został zastosowany przy złożeniu Zamówienia.

10.5. Sprzedawca przed dokonaniem zwrotu informuje Klienta drogą elektroniczną o sposobie wyliczenia kwoty podlegającej zwrotowi, w tym o ewentualnych potrąceniach dokonywanych zgodnie z pkt 10.1 oraz o przeliczeniu rabatów zgodnie z pkt 10.2–10.4.

10.6. Postanowienia pkt 10.1–10.5 nie ograniczają w żaden sposób ustawowego prawa Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta do odstąpienia od umowy. Stanowią one wyłącznie zasady rozliczenia finansowego stron w przypadku zwrotu częściowego i mają na celu odzwierciedlenie rzeczywistej wartości Zamówienia, jakiego Klient dokonałby od początku, zamawiając jedynie Produkty ostatecznie zatrzymane.

65. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy (zwrotu) nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt Personalizowany, tj. rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

• Klient jest informowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy w przypadku zamówienia Produktu Personalizowanego najpóźniej w chwili składania Zamówienia, zgodnie z § 3 pkt 7 Regulaminu.
• Wyłączenie prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji, jeśli Produkt Personalizowany posiada wady (jest niezgodny z umową).

§ 8 Usługi Elektroniczne i Własność Intelektualna

66. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie Usługę Elektroniczną polegającą na udostępnieniu Formularza Zamówienia. Umowa o świadczenie tej usługi zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
67. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail, włączona obsługa plików Cookies i Javascript.
68. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
69. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (wzory graficzne, zdjęcia, teksty) stanowią przedmiot prawa autorskiego przysługującego Sprzedawcy lub podmiotom z nim współpracującym i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się ich kopiowania, powielania i wykorzystywania bez zgody Sprzedawcy.

§ 9 Ograniczenie Odpowiedzialności

70. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu, przerwy techniczne lub błędy spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.
71. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w działaniu zewnętrznych systemów płatności (operatorów płatności) oraz firm kurierskich (przewoźników), na których działanie nie ma wpływu.
72. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta, wynikające z niekompatybilności jego sprzętu lub oprogramowania z systemem Sklepu.
73. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie takiej odpowiedzialności jest niedopuszczalne na gruncie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10 Postanowienia Końcowe

74. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
75. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu biznesowego). Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Klientów, którzy złożyli Zamówienia przed wejściem zmiany w życie.
76. Rozstrzyganie sporów:

• W przypadku sporu z Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, sądem właściwym jest sąd ustalany na zasadach ogólnych wynikających z przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
• W przypadku sporu z Klientem będącym Przedsiębiorcą (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

77. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.11.2025 r.