Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 07.10.2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie internetowym BlessYou (blessyou.pl), w jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo, komu je przekazujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. Opisuje też, jak korzystamy z plików cookies.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Marketing Services Damian Augustyn, Bodzanów 203, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532388505, REGON: 363424517 (dalej: Administrator lub „my”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres Administratora. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo przechowujemy dane |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży: przyjęcie zamówienia, produkcja (w tym personalizacja), pakowanie, wysyłka, płatność | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy | do czasu realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie Konta w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy o świadczenie usługi | do usunięcia Konta |
| Obsługa zwrotów, wymian i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b i c – wykonanie umowy oraz obowiązek prawny | do zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie dokumentów sprzedaży, księgowość, obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Odpowiedzi na pytania (formularz kontaktowy, e-mail, czat online) | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes (komunikacja z Tobą) | do zakończenia korespondencji, a jeśli dotyczy zamówienia – jak przy realizacji umowy |
| Newsletter i wiadomości marketingowe e-mail (w tym przypomnienia o porzuconym koszyku) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda | do wycofania zgody (wypisania się) |
| Zaproszenie do wystawienia opinii po zakupie i publikacja opinii o Produkcie | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes (zbieranie wiarygodnych opinii) | do usunięcia opinii lub skutecznego sprzeciwu |
| Publikacja komentarzy | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes (prowadzenie dyskusji) | do usunięcia komentarza lub skutecznego sprzeciwu |
| Statystyki i analiza korzystania ze Sklepu (Google Analytics, Microsoft Clarity) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (pliki cookies) | do wycofania zgody lub wygaśnięcia plików cookies |
| Marketing i remarketing w mediach społecznościowych (piksel Meta, piksel TikTok) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (pliki cookies) | do wycofania zgody lub wygaśnięcia plików cookies |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu (logi serwera, kopie zapasowe) | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes | przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, zwykle do 12 miesięcy |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes | do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia Konta lub otrzymania odpowiedzi na pytanie. Zapis do newslettera i zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe są całkowicie dobrowolne – brak zgody nie wpływa na możliwość zakupów.
3. Komu przekazujemy dane
Przekazujemy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych wyżej. Odbiorcami danych mogą być:
- dostawcy usług hostingowych i sieci CDN (Cloudflare) oraz dostawca poczty e-mail,
- partnerzy produkcyjni i logistyczni, którzy na nasze zlecenie wykonują, pakują i wysyłają zamówione Produkty (otrzymują dane niezbędne do wysyłki i treść personalizacji),
- firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (np. InPost, DHL, GLS),
- operatorzy płatności: Autopay, Paynow (mBank S.A.), WooPayments (Stripe) oraz PayPo – w przypadku płatności odroczonej PayPo przetwarza dane jako odrębny administrator,
- dostawca systemu do wysyłki newslettera i automatyzacji marketingu (Brevo),
- dostawca systemu opinii o Produktach (CusRev),
- dostawca narzędzia do czatu online,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych: Google (Google Analytics, Google Tag Manager), Microsoft (Clarity), Meta Platforms (piksel Meta), TikTok (piksel TikTok) – wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies,
- dostawca narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies (CookieYes),
- biuro rachunkowe, kancelarie prawne i podmioty windykacyjne,
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,
- organy publiczne – jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy z naszych dostawców (w szczególności Google, Meta, Microsoft, TikTok, Cloudflare i Stripe) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w USA. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework – wobec podmiotów certyfikowanych) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.
5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a wobec marketingu bezpośredniego w każdym czasie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na [email protected]. Z newslettera możesz wypisać się także linkiem w każdej wiadomości, a zgody na pliki cookies zmienisz w ustawieniach cookies na stronie.
6. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, my i nasi partnerzy reklamowi (Meta, TikTok, Google) możemy dopasowywać wyświetlane Ci reklamy do Twojej aktywności w Sklepie (profilowanie marketingowe). Możesz w każdej chwili wycofać tę zgodę.
7. Jak chronimy dane
- Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane (certyfikat SSL), dzięki czemu dane wpisywane na stronie są chronione podczas przesyłania.
- Dostęp do panelu administracyjnego jest zabezpieczony uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, a hasła administracyjne są okresowo zmieniane.
- Regularnie wykonujemy kopie zapasowe i aktualizujemy oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych.
- Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności – nie mamy do nich dostępu.
8. Logi serwera
W celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu serwer automatycznie zapisuje informacje techniczne, takie jak: adres IP, data i czas zapytania, adres żądanej strony, adres strony poprzednio odwiedzanej (referer), informacje o przeglądarce i systemie oraz informacje o błędach. Dane te nie są łączone z danymi podanymi w formularzach i służą wyłącznie celom administracyjnym i bezpieczeństwa.
9. Pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze Sklepu. Stosujemy:
- niezbędne – umożliwiają działanie Sklepu (koszyk, logowanie, zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody;
- analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu (Google Analytics, Microsoft Clarity – mapy ciepła i nagrania sesji, w których pola formularzy są maskowane). Stosujemy je wyłącznie za Twoją zgodą;
- marketingowe – służą do wyświetlania dopasowanych reklam i mierzenia ich skuteczności (piksel Meta, piksel TikTok). Stosujemy je wyłącznie za Twoją zgodą.
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić te, które nie są niezbędne, lub wybrać poszczególne kategorie. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies dostępnych na stronie. Pliki cookies możesz także usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki – zablokowanie plików niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie ze Sklepu.
Pliki cookies są przechowywane przez czas określony w ich parametrach (cookies stałe) albo do zamknięcia przeglądarki (cookies sesyjne).
10. Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować tę politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji.
Masz pytania dotyczące swoich danych? Napisz do nas: [email protected].